الشروط والأحكام العامة والخاصة للخدمات المصرفية

• البنك: بنك الشام أو أي فرع من فروعه.
• المتعامل: صاحب الحساب أو أي شخص طبيعي أو اعتباري يطلب خدمات مصرفية من البنك.
• البطاقة: بطاقة فيزا إلكترون أو أي بطاقة أخرى يصدرها بنك الشام.
• المعاملات المصرفية: وتشمل عقود فتح الحساب الجاري والادخاري والوديعة الاستثمارية، وكل أنواع الحسابات الأخرى، والخدمات المصرفية المتعارف عليها لدى البنوك.
• الاعتماد المستندي: يشمل خدمة إصدار الاعتمادات المستندية وتبليغ وتعزيز الاعتمادات الواردة، التي تسهّل لعملاء البنك استكمال عمليات الاستيراد والتصدير من خلال البنك، لما يوفّره الاعتماد المستندي من عناصر الثقة والضمان لطرفَي العملية التجارية.
• خطاب الضمان: تعهّد من جانب البنك نيابةً عن المتعامل بدفع مبلغ معيّن من المال لأحد المستفيدين في حالة التقصير من جانب المتعامل في تلبية شروط وأحكام الاتفاق والعقد مع المستفيد.
• رقم التعريف الشخصي: الرقم السرّي الذي يخصّصه البنك للمتعامل لإجراء معاملاته المصرفية من خلال أجهزة الصراف الآلي، أو لإجراء أي معاملات مصرفية أخرى تتطلّب ذلك الرقم بما في ذلك خدمة البنك الناطق؛ وعلى المتعامل مسؤولية المحافظة على سرّية وخصوصية جميع هذه الأرقام.
• نقاط البيع: الأجهزة المتخصّصة عند مواقع البيع أو الخدمات التي تقبل الدفع بواسطة البطاقة.

رقم الحساب: يخصّص البنك رقماً موحّداً لكل متعامل لإجراء كافة معاملاته مع البنك. وما لم يحدّد المتعامل نوع الحساب وفرع البنك، تُسجَّل المعاملات على حسابه في الفرع الذي تسلّم المعاملة. ويتحمّل المتعامل مسؤولية إفشاء رقم حسابه لطرف ثالث.

الحساب: كافة الحسابات لدى البنك في أحد أو جميع فروعه مهما كان نوعها أو وصفها، وسواء كانت بالعملة المحلية أو بالعملات الأجنبية، بصرف النظر عمّا إذا كان تاريخ فتحها سابقاً أو متزامناً أو لاحقاً لتاريخ هذا العقد، وسواء كان الحساب بالاسم الشخصي للمتعامل أو باسم مؤسسة يملكها أو شركة مفوَّض عنها أو أي حساب موكَّل عليه.

نموذج التوقيع: يُعتبر نموذج توقيع المتعامل المسجَّل لدى البنك الأساسَ للتعامل على حساباته، ويظلّ سارياً ما لم يُعدَّل أو يتم إلغاؤه؛ ولا يسري التعديل أو الإلغاء إلا في يوم العمل التالي لتسلّم الفرع المفتوح به الحساب طلبَ التعديل أو الإلغاء.

تغيير الاسم: إذا أراد المتعامل تغيير اسمه لأي سبب فعليه تقديم سند من الجهة المختصة يحمل الموافقة على تعديل الاسم؛ وفي هذه الحالة فإن للبنك الحق برفض أو اعتماد وصرف جميع الشيكات وأوامر الدفع وسائر المستندات الصادرة بالاسم القديم، دون أدنى مسؤولية على البنك.

الإيداعات: يقبل البنك الإيداعات من المتعامل نقداً أو بالطرق المتعارف عليها مصرفياً، مع مراعاة ضوابط مكافحة غسل الأموال. ويجوز للبنك قبول إيداعات الغير في حسابات المتعامل دون أدنى مسؤولية على البنك.

السحوبات: يتم السحب من حسابات المتعامل عن طريق أوامر صادرة منه ومقبولة لدى البنك، أو بواسطة نقاط البيع.

التحصيل: للبنك الحق في رفض أو قبول تحصيل الأوراق التجارية المقدَّمة من المتعامل. ويقوم البنك بتحصيل الأوراق التجارية نيابةً عن المتعامل وفقاً للأعراف المصرفية السائدة، دون أدنى مسؤولية عليه في حالة عدم تحصيل تلك الأوراق. ولا يُسمح بسحب قيمة الأوراق التجارية المقدَّمة للتحصيل إلا بعد تحصيلها.

رسوم وعمولات الخدمات المصرفية: للبنك — ودون الرجوع إلى المتعامل — خصم أي مصروفات أو رسوم أو عمولات مقابل الخدمات المصرفية التي يقدّمها للمتعامل، وفق لوائح الرسوم والعمولات المصرفية المعتمدة من البنك.

الضمانات: يجوز للبنك أن يحجز على جميع الضمانات والممتلكات التي يحتفظ بها باسم المتعامل، لسداد أي مبالغ مستحقة للبنك على المتعامل.

المقاصة: يوافق المتعامل على أن يقوم البنك في أي وقت — ودون إشعار سابق — بتجميد أو إجراء المقاصة أو التحويل بين حسابات المتعامل أياً كان نوعها أو مسمّياتها، فردية كانت أو مشتركة، سواء بالعملة المحلية أو العملات الأجنبية بسعر الصرف السائد، بحيث يضمن كل حساب منها الحسابات الأخرى مجتمعةً أو منفردة.

كشوف الحسابات: ينظّم الدفتر آلية إصدار كشف الحساب وتسليمه، ومهلة اعتراض المتعامل عليه.

المسؤولية: تكون جميع المعاملات التي يقوم بها البنك بناءً على تعليمات المتعامل على مسؤوليته. ولا يتحمّل البنك ولا مراسلوه أي مسؤولية أو التزام بالنسبة لشكل أي مستند أو صحّته. ويبقى المتعامل دائماً مسؤولاً عن تعويض البنك عن كافة الأضرار الفعلية.

المراسلات: تُرسَل على نفقة المتعامل ومسؤوليته كل مراسلة — بأي طريقة كانت — يتبادلها مع البنك.

الفروق البسيطة: يتسامح المتعامل عن الفروق البسيطة التي تقلّ عن ربع الوحدة النقدية.