سياسة الجودة وأمن المعلومات
التزامنا
نتعهّد بتلبية احتياجات ومتطلبات المتعاملين معنا والموظفين لدينا ومزوّدي الخدمات، والمحافظة على سرية وأمن معلوماتهم الشخصية، بما يتناسب مع المتطلبات القانونية والتشريعية في الجمهورية العربية السورية ومتطلبات نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015، وتطبيقاً للممارسات الداخلية لأمن المعلومات حسب القرارات التشريعية النافذة من مصرف سورية المركزي، بما لا يخالف أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، وذلك انطلاقاً من شعار بنك الشام «ثقة، أمان، التزام».
كيف نطبّق هذه السياسة
منتجات متوافقة ومحميّة
العمل على طرح وتقديم خدمات ومنتجات مصرفية متطوّرة تلبّي احتياجات المتعاملين طبقاً لأحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية، خاضعة لاختبارات أمن المعلومات بما يؤمّن الخصوصية العالية لمتعاملينا.
ثقة ونمو مستدام
السعي لكسب ثقة المتعاملين والمساهمين من خلال أداء البنك في السوق المصرفية ونتائج أعماله، وتحقيق نمو مستدام للأرباح عبر حماية أصول البنك وتحديث سياساته وإجراءاته ومتابعة التطوّرات المتعلقة بالعمليات وحماية المعلومات.
استثمار في الكادر البشري
ترسيخ روح الانتماء لدى الموظفين وإيجاد بيئة ضامنة للعمل بروح الفريق الواحد، وتزويدهم بالتأهيل الكافي للالتزام بأعلى معايير سرية معلومات المتعاملين.
الالتزام التشريعي
الالتزام بكافة القوانين المحلية والتشريعات والقرارات الناظمة لعمل السوق المصرفي عامةً والإسلامي خاصةً، سواء الصادرة عن السلطات النقدية أو عن الجهات الرقابية، إضافةً إلى المعايير الدولية للقطاع المصرفي.
تحسين مستمر
تطبيق نظام إدارة الجودة والممارسات الداخلية لأمن المعلومات، ومراقبة التحسين على نحو مستمر بغرض قياس الفاعلية وزيادة الكفاءة، لتحقيق أعلى مستويات التوافق والتكامل.