مركز الاتصال
مركز اتصال بنك الشام هو القناة الفورية والآمنة لإنجاز باقة واسعة من الخدمات المصرفية والاستعلامية عبر الهاتف دون الحاجة لزيارة الفروع. يتولى المركز تقديم الدعم الكامل للمتعاملين من خلال العمليات التالية:
الاستعلام الشامل والفوري: تزويدكم بالمعلومات الخاصة بالحسابات والودائع بالإضافة إلى الاستفسار عن كافة أنواع التمويلات الشخصية والتجارية ومواد البناء.
إصدار وإدارة بطاقات الدفع الإلكتروني
إدارة الحسابات والودائع آلياً
خدمات الشيكات والمعاملات
ميزات الخدمة
الأمان أولاً: تخضع كافة العمليات لإجراءات تحقق صارمة وموثوقة من هوية المتعامل هاتفياً قبل تقديم أي معلومة أو تنفيذ أي حركة مالية.
الربط المباشر: تحويل الطلبات المعقدة أو الاستفسارات التخصصية فوراً إلى الأقسام المعنية والمتابعة مع المتعامل حتى إغلاق الحالة وتلبية طلبه.